出品者としてメルカリを
利用していると、
「この商品キャンセルしたいなぁ」
と思うことがあります。
値付けミスや
品切れといった手違いは
物販ビジネスではありがち
なことですからね。
でも、メルカリでは
出品者が勝手に
キャンセルすることはできません。
そこで今回は
メルカリのキャンセルを
出品者からする方法
について
その手順と共に
解説してみようと思います。
関連：メルカリで出品をキャンセルする方法をまとめてみました！【保存版】
目次
キャンセルは出品者からできない
メルカリではシステム上は
出品者からキャンセルできません。
出品した商品が販売中の時には
出品削除や一時停止
といったことができますが
購入されてしまうと
キャンセルできなくなってしまうわけです。
そこで今回紹介する方法では
購入者の人にお願いする形で
トラブルのないように
メルカリのキャンセルを出品者から実現します。
購入者に連絡をする
キャンセルしたい場合には
まず購入者に連絡しましょう。
何故かと言うと
双方が合意していないと
キャンセル手続きを
進められないからです。
ここの相談でこじれてしまうと
トラブルが長引くので、
どのような理由で
キャンセルをするのか
といったことには
注意を払ったほうがいいでしょう。
購入者の方にも
納得してもらうことが前提となります。
購入者にキャンセルをしてもらう
メルカリでは
購入後のキャンセルボタンは
購入者側にしかありません。
なので同意が得られたら
キャンセル手続きを
してもらいましょう。
メルカリ事務局は
取引ページ内でのメッセージを見て
双方の同意が確認できれば
取引をキャンセルしてくれます。
自分が購入者の場合にも
キャンセルしたい時がありますが
その際にも勝手に
キャンセルするのではなく、
相手の方に同意をしてもらう方が
確実にキャンセルできます。
メルカリのキャンセルによる出品者のデメリット
相手に同意してもらえていれば
基本的にキャンセルをしても
デメリットはありません。
つまり、
出品停止といった
ペナルティもなくノーリスクで
キャンセルできるというわけです。
ですが、
相手の方がキャンセルを
拒否することもあります。
キャンセルの交渉が
こじれればキャンセルの話を
持ちだした出品者の非
となる可能性は高いので、
そのまま取引をする
選択肢も考えておく方が
いいと思います。
「絶対にキャンセルできる方法」
ではないということに
注意が必要ですね。
メルカリキャンセルを出品者からする時のポイント
購入者と連絡を取って
相手に納得して
もらえるようにしましょう。
トラブルもなく
乗り越えられるチャンスは
十分にあります。
ですが、
トラブルに発展する可能性
もあるため万能な方法ではありません。
どうしてもという時の
非常手段として
メルカリキャンセルを
出品者からする
選択肢を考えておきましょう。
キャンセルすることが
ないように、
管理を徹底するのが
ベストですね。
