メルカリはとっても便利なアプリなんですが
フリマのように個人同士での取引なので
中にはタチの悪い人、
最悪のケースでは詐欺をする販売者もいます。
ほとんどの人はいい人なのですが
購入者として「対応がおかしいなぁ」
と思うこともメルカリではよくあることなので
ぜひみなさんにも
対処法を知っておいて欲しいと思ってます。
「これは詐欺かも」と思ったら
やるべきことがあります。
目次
荷物が届く前に受取評価をしない
荷物が届く前に
受取評価をしないようにしましょう。
受取評価をしてしまうと
荷物が届いていなくても
「私は荷物を受け取りました」
という意味になりますから
メルカリでの受取評価は
荷物が届く前にしない方がいいです。
メルカリでは受取評価をすると
お金が販売者に渡されるので
それを利用して先に受取評価をするように
催促する詐欺師もいるようです。
相手にメッセージを送る
荷物が届かなかったり、中身が違っていたり
商品の状態が説明とあまりにも違っていた場合には
相手にメッセージを送りましょう。
「荷物が届かないのですが発送してありますか」
「中身が違うので返品させてください」
といった感じでいいでしょう。
詐欺ではなく何かの手違いの可能性もあるので
相手の対応を待ちましょう。
なぜメッセージを送る必要があるかというと
相手と話し合いすらせずに通報しても
メルカリ運営に対応してもらえないからです。
メルカリの運営に通報する
悪意のある販売者の場合には
メッセージを送っても
返金返品対応がしてもらえないことがあります。
解決できそうにない場合には
メルカリ運営に通報しましょう。
受取評価さえしていなければ
お金はメルカリが預かっているので
詐欺と分かればメルカリから返金してもらえますし
メルカリの仲裁があれば、
話がこじれてしまった時も
なんとか解決する可能性が高くなります。
メルカリの運営に対応してもらえない時には
騙されて受取評価をしてしまったり
メルカリに仲裁に入ってもらえない時には
消費者センターに相談することもできます。
メッセージは丁寧な言葉で
メルカリに通報した場合には
相手の人に送るメッセージは
メルカリの運営の人も見ることになります。
その時に自分が罵倒していると印象が悪くなるので
丁寧な言葉遣いを心掛けていきましょう。
相手の方から酷い言葉を使われても
丁寧な対応を続けることが
自分が正しいことの証拠にもなるわけですからね。
最後に
メルカリで出品を始めた最初のころ
私も詐欺に合ったことがあります。
最近はアマゾンを使って仕入れをしていますが
最初はメルカリを使って仕入れをしていました。
なのでこういったメルカリのトラブルは絶えず
「もう嫌だ！！」
ってなったこともあります(*_*)
対処法を知っていれば
落ち着いて対応することができるようになります。
それにより
問題解決へと向かいます。
この記事があなたのお役に立てば嬉しいです。
